Belanja kebutuhan sehari-hari di Alfamart kini makin mudah dengan adanya aplikasi Alfagift. Dengan aplikasi ini, pelanggan cukup pilih barang belanjaan lewat aplikasi dan tidak perlu ke luar rumah. Cara pembayarannya beragam, bisa disesuaikan dengan kenyamanan masing-masing pengguna. Begitu pembelian selesai, tinggal menunggu kurir untuk mengantar belanjaan ke alamat tujuan.
Lalu jika belanja sudah selesai dan pesanan sudah diterima, bagaimana cara melihat struk atau nota transaksi di aplikasi Alfagift? Berikut panduannya.
Cara Melihat Struk di Alfagift
Setelah menginstall aplikasi, mendaftar sebagai member, dan melakukan pembelian. Pengguna aplikasi Alfagift bisa mengecek transaksi yang sedang berlangsung maupun yang sudah selesai di dalam aplikasi.
Untuk melihat struk, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan, antara lain:
1. Buka Aplikasi Alfagift
2. Klik ikon ‘Pesanan’ yang ada layar bawah
3. Pilih ‘Transaksi di Aplikasi’ jika belanja di Alfagift atau pilih ‘Transaksi di Toko’ jika belanja di Alfamart.
4. Di layar akan muncul beberapa riwayat transaksi yang sudah selesai, klik salah satu yang ingin dilihat struknya.
5. Informasi detail pesanan akan muncul, kemudian klik tombol putih bertuliskan ‘Lihat E-Receipt’ di bagian bawah.
6. Struk belanja akan ditampilkan persis seperti yang kamu dapat saat belanja di gerai Alfamart.
7. Klik ‘Share’ jika ingin membagikan struk ke orang lain, atau klik ‘Download’ jika ingin menyimpan foto struk belanja.
Mengatasi Struk Alfagift Tidak Bisa Diakses
Berbelanja melalui Alfagift memang menawarkan kemudahan dalam bertransaksi. Namun, terkadang pengguna mengalami kendala dalam mengakses struk belanja di aplikasi tersebut.
Salah satu penyebab masalah ini adalah pengguna yang belum mengaktifkan fitur Go Green Campaign pada aplikasi Alfagift. Fitur ini memungkinkan struk belanja diterima dalam bentuk e-receipt, menggantikan struk kertas yang biasanya diperoleh saat berbelanja langsung di toko. Go Green Campaign sendiri merupakan inisiatif Alfamart dalam mendukung aksi peduli lingkungan dengan memanfaatkan teknologi digital.
Untuk mengatasi kendala struk belanja yang tidak bisa diakses di Alfagift, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Alfagift di ponsel kamu.
- Masuk ke menu ‘Akun’ di sudut kanan bawah layar.
- Pilih opsi ‘Go Green Campaign’.
- Aktifkan fitur dengan mengklik tombol toggle switch di sebelah tulisan “Go Green Campaign”.
- Setelah fitur diaktifkan, sistem akan otomatis mengirimkan struk belanja setelah transaksi selesai. Struk belanja dapat dilihat langsung di aplikasi Alfagift.
Beberapa penyebab lain struk belanja belum diterima antara lain: Belum menyebutkan nomor member saat belanja di toko, terdapat kendala sinkronisasi data toko dengan aplikasi, hingga layanan sedang tidak tersedia karena maintenance sistem.
Jika setelah mengikuti langkah-langkah di atas struk masih belum bisa diakses, pengguna disarankan menunggu hingga maksimal 3×24 jam. Hal ini bisa terjadi akibat kendala sistem aplikasi. Jika masalah tetap berlanjut, pengguna dapat menghubungi Customer Care Alfamart di nomor 1500-959 atau email alfacare@sat.co.id untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Baca juga: Ini Dia 3 Cara Mudah untuk Mendapatkan A-Poin!
Masa Berlaku Struk di Alfagift
Apakah struk Alfagift ada masa berlakunya? Ya, struk belanja di Alfagift hanya akan tersimpan di aplikasi selama 90 hari sejak tanggal transaksi berlangsung. Setelah itu, datanya akan hilang dan tidak dapat diakses kembali.
Bagi pengguna Alfagift yang tidak ingin datanya hilang, bisa dengan mudah membagikan maupun mengunduh struk. Caranya mudah. Di bagian bawah struk ada 2 tombol pilihan. Di sebelah kiri tombol Bagikan dan di sebelah kanan tombol Unduh. Dengan begitu, struk Alfagift bisa tersimpan di galeri ponsel, bahkan bisa dicetak bila memang diperlukan.
Fungsi Struk Alfagift
Kenapa struk Alfagift penting? Ini dia beberapa fungsi struk belanja Alfagift:
- Mencatat pengeluaran agar lebih terpantau dan tidak keluar dari budget belanja mingguan maupun bulanan.
- Untuk membandingkan harga, misalnya membandingkan produk yang sama dibandingkan harga aslinya dengan harga diskon, atau dibandingkan dengan harga di toko lain.
- Untuk menukar barang belanjaan apabila terjadi kesalahan atau kerusakan, maupun hal yang tidak diinginkan lainnya. Produk hanya bisa ditukar kalau masih ada struk.
- Untuk reimburse, terutama bagi yang berbelanja untuk keperluan perusahaan maupun organisasi.
Baca juga: Poin Alfagift untuk Apa? Cari Tahu di Sini, Yuk
Itulah tadi cara melihat struk di Alfagift yang ternyata sangat mudah. Kalau transaksi sudah selesai dan struk belum muncul juga, bisa menghubungi customer service di aplikasi Alfagift atau hubungi Alfacare lewat nomor telepon 1500959.
Yuk, download aplikasi Alfagift dan nikmati beragam promo belanjanya!acare@sat.co.id.